Файлы cookie
Для всех файлов cookie на этом веб-сайте установлено значение «Разрешать все файлы cookie», что позволяет пользователям получать именно то, что им требуется. Продолжение использования веб-сайта без изменения настроек свидетельствует о вашем согласии. Узнать подробнее
Почему Promethean?

В компании Promethean мы убеждены в том, что каждая школа уникальна и перед каждой школой стоят свои вызовы. Один и тот же подход не может работать для всех. Компания Promethean, всемирный лидер по разработке интерактивных технологий  для образования, предлагает инновационные технологии, способные трансформировать учебный процесс, сделать его эффективным и улучшить достижения учащихся.    Подробнее

Стандартная гарантия представляет собой основную гарантию, которая автоматически предоставляется для всех незарегистрированных продуктов Promethean.

Стандартная гарантия оборудования ActivCare предоставляется для всех продуктов, поставляемых компанией Promethean.

Оборудование компании Promethean можно зарегистрировать для приобретения сертификата и активации гарантии с даты установки, а также получения возможности пользоваться бесплатной телефонной линией (см. перечисленные страны). Регистрацию необходимо выполнить на регистрационном портале компании Promethean в течение 90 дней с даты установки или настройки оборудования.

При регистрации сообщите специалистам нашей службы поддержки клиентов серийный номер продукта и/или предоставьте данные свидетельства о покупке.* Мы предлагаем бесплатную онлайн-поддержку посредством базы знаний Knowledgebase и доступ к специалистам поддержки по телефону (при этом действуют тарифы на телефонную связь, принятые в данной стране).

Информация об отдельных терминах, используемых в тексте гарантии, изложена ниже.

Что означает термин «возврат для ремонта»?

Возврат для ремонта – это гарантийная услуга, являющаяся частью стандартной гарантии Promethean и Promethean ActivCare. Если в результате диагностики, проведенной по телефону специалистами службы поддержки клиентов Promethean, продукт будет признан неисправным, мы бесплатно отправим вам замену данного продукта. Поврежденный продукт необходимо отправить в компанию Promethean за счет покупателя до отправки нового продукта. Установка нового продукта также выполняется за счет покупателя. Новый продукт будет отправлен в течение семи рабочих дней с даты получения неисправного продукта компанией Promethean**.

Зарегистрируйте свой продукт, и вы автоматически получите расширенную гарантию.

 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------  

*При определенных обстоятельствах см. гарантийные правила и условия.

**Зависит от наличия продукта, возможностей курьерской перевозки и географического местонахождения.

Гарантия Promethean ActivCare+ включает в себя широкий выбор возможных расширений и дополнений, доступных для зарегистрированных продуктов Promethean, в дополнение к стандартной гарантии ActivCare. Если вас интересует гарантия ActivCare+, просмотрите раздел веб-сайта «Руководство по покупке» и обратитесь в местное представительство нашей компании, которое можно найти на интерактивной карте, предоставленной в разделе.

Чтобы зарегистрировать продукт и гарантийный пакет ActivCare+, посетите страницу регистрации.

Выбор дополнений гарантии ActivCare+ в соответствии с индивидуальными требованиями

Расширенный возврат для ремонта
Это расширение является продлением услуги возврата на срок до пяти лет по ремонту продуктов, на которые распространяется стандартная гарантия. Подробнее см. ниже.

Расширенная замена
Это обновление стандартной услуги возврата для ремонта, которое можно приобрести для определенных продуктов на период в пять лет. Данное обновление позволит значительно сократить время простоя оборудования в ожидании доставки продукта на замену. Продукты на замену отправляются бесплатно и до того времени, пока неисправные продукты будут возвращены в компанию Promethean. Как правило, продукт на замену должен быть отправлен в течение семи рабочих дней с даты получения заявления о неисправном продукте**. Услуга расширенной замены может быть недоступна в некоторых странах. Подробнее см. ниже.

Поддержка на местах
Это вариант является обновлением услуг возврата для ремонта и расширенной замены и предлагает полную поддержку на местах. Этот вариант можно приобрести на период в пять лет для некоторых продуктов. Поддержка на местах означает, что ремонт или замена неисправных продуктов будет осуществляться в ваших помещениях уполномоченным поставщиком услуг компании Promethean. Поставщик услуг прибудет в место проведения ремонта в течение трех дней с даты получения заявления о неисправном продукте**. Этот вариант доступен не во всех странах – см. информацию ниже.

Дополнительные сведения

Promethean ActivCare+

Promethean ActivCare+ включает в себя широкий выбор приобретаемых расширений и дополнений гарантии, доступных для зарегистрированных продуктов Promethean, в дополнение к стандартной гарантии и ActivCare.

Вы сможете приобрести расширения и дополнения гарантии ActivCare+ после обновления вашей гарантии до услуги ActivCare. Чтобы зарегистрировать продукт, посетите .

Возврат для ремонта

Расширенная замена

Это обновление стандартной услуги возврата для ремонта, которое можно приобрести на период в пять лет (для определенных продуктов). Данное обновление позволит значительно сократить время, когда невозможно использовать продукт в ожидании доставки продукта на замену. Продукты на замену отправляются бесплатно и до того времени, пока неисправные продукты будут возвращены в компанию Promethean. Как правило, продукт на замену должен быть отправлен в течение семи рабочих дней с даты получения заявления о неисправном продукте**. Услуга расширенной замены может быть недоступна в некоторых странах. Для получения подробной информации просмотрите таблицу «Краткий обзор гарантии».

Поддержка на местах

Этот вариант является обновлением услуги возврата для ремонта и расширенной замены и предлагает полную поддержку на местах, которую можно приобрести на период в пять лет для некоторых продуктов. Поддержка на местах означает, что ремонт или замена неисправных продуктов будет осуществляться в ваших помещениях уполномоченным поставщиком услуг компании Promethean. Поставщик услуг прибудет в место проведения ремонта в течение трех дней с даты получения заявления о неисправном продукте**. Данная услуга может быть недоступна в некоторых странах. Для получения подробной информации просмотрите таблицу Краткий обзор гарантии.

Дополнительная информация